loading
CHOOSE CURRENCY:

Fuengirola Florist - Termeni și condiții

  • LIVRAREA florilor
  • Dacă plasați o comandă pe internetflorist.biz, florile pot fi livrate în ziua următoare. Deoarece livrarea depinde de disponibilitatea florarului nostru, nu putem garanta un anumit timp. Pentru unele locații veți avea posibilitatea de a alege AM sau PM de livrare. Dacă în ziua livrării există o sărbătoare locală, florarul are dreptul de a schimba ziua livrării. Unele timpi de întrerupere a livrării pot varia fără preaviz în timpul perioadelor de ocupare. În cazul în care aveți nevoie de o livrare de flori într-o zonă îndepărtată, florarul poate necesita un cost suplimentar pentru această livrare. În acest caz, vă vom contacta înainte de livrare. În zile foarte speciale, cum ar fi Ziua Îndrăgostiților sau Ziua Mamei, se pot aplica anumite condiții diferite. În perioadele cu volum mare de comenzi, nu putem garanta livrările dimineața sau după-amiaza, chiar dacă sunteți în stare să alegeți această opțiune când ați plasat comanda. Dacă din cauza unei astfel de perioade speciale nu se efectuează livrarea în ziua aleasă, florarul își rezervă dreptul de al livra în cel mai scurt timp posibil. Ar putea fi chiar și în ziua următoare.
  • INFORMAȚII OBLIGATORII pentru livrare
  • Trebuie să avem informațiile complete și corecte, precum și numărul de telefon al destinatarului pentru comanda dvs. de flori. Florarul nu va apela destinatarul pentru a cere adresa de livrare. Fără aceste informații furnizate de client, Internetforist nu poate garanta livrarea comenzii și nu trebuie acordată o rambursare. Când florarul nostru își dă seama că adresa destinatarului este incorectă, vom încerca să vă contactăm. Cu toate acestea, o livrare poate fi confirmată doar cu un termen de plată de 2 zile, pentru că dacă este vorba pentru 15 iunie, trebuie să avem adresa corectată la data de 13 iunie. Întrucât clientul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor sale, Internetflorist nu va fi răspunzător în cazul în care comanda nu poate fi livrată. În acest caz, nu se va restitui comanda.
  • SCHIMBĂRI
  • Schimbarea adresei de livrare și / sau a persoanei, în cazul în care florile ar trebui livrate, pot fi garantate numai atunci când sunt făcute cu 2 zile înainte de data livrării. Dacă o schimbare este trimisă cu o notificare pe termen scurt, Internetflorist își rezervă dreptul de a anula comanda. Același lucru este valabil și pentru modificările mesajului cardului. Dacă doriți să modificați mesajul pentru comanda dvs. de flori, este necesar să o prezentăm în scris cu o zi înainte de livrarea ordinului. În caz contrar, nu putem confirma modificarea mesajului text. Dacă doriți să trimiteți flori la un hotel, un spital sau la o clădire publică, nu putem garanta livrarea. Cu toate acestea, în cele mai multe cazuri de cereri florile vor sosi. Pentru o livrare într-o astfel de locație, adresa completă și numărul de telefon sunt chiar mai importante. Vă rugăm să furnizați, în aceste cazuri, toate informațiile pe care le aveți în câmpul pentru comentariile de livrare (cum ar fi numărul camerei). Floraria noastră nu poate livra flori la o cutie poștală, va trebui să furnizați o adresă alternativă sau trebuie să anulați comanda. Dacă destinatarul nu refuză florile, nu aveți dreptul la o rambursare de către internetflorist.
  • ACEASTĂ LIVRARE DE ZI
  • Dacă plasați o comandă pe site-ul nostru, în mod normal, florile pot fi livrate a doua zi. Chiar dacă unele locații oferă oferta în aceeași zi, nu putem garanta acest lucru.
  • TAXE DE TRANSPORT
  • Ar putea fi o taxă de livrare, veți vedea la sfârșitul comenzii pe care o plasați. Taxele de expediere în funcție de zona și disponibilitatea florarului nostru pentru a livra acolo. Unele magazine ar putea refuza anumite zone, în acest caz comanda trebuie anulată.
  • RECIPIENTUL NU ESTE DISPONIBIL / NU LA ACUM
  • Floraria noastră încearcă întotdeauna să contacteze destinatarul înainte de livrarea prin telefon. În unele cazuri, ei încearcă să facă livrarea fără a vorbi cu destinatarul sau dacă nu răspund la telefon. Florarul poate face livrarea lăsând florile de către o persoană tutoră sau concierge. Acest lucru este, de asemenea, considerat livrat.
  • FLORI / PRODUSELE POT FI SIMILARE
  • Imaginile de pe site-ul nostru sunt imagini de sistem și numai pentru referință, iar florile livrate pot părea diferite. În timp ce toate eforturile sunt făcute pentru a se potrivi cât mai mult posibil, uneori nuanțele de culoare pot fi diferite de imaginea site-ului web. În funcție de disponibilitatea zilei dacă nu este disponibilă o culoare exactă, ne rezervăm dreptul de a înlocui cu o culoare alternativă și dacă o anumită floare nu este disponibilă, va fi făcută o alternativă adecvată la aceeași valoare sau mai mare, pentru a încerca și potrivi cât mai aproape de cererea inițială. Anumite produse de flori și plante pot fi livrate în muguri pentru a asigura o viață mai lungă. Îmbătrânirea în ambalaj, cutiile sau vasele etc. se pot schimba în funcție de disponibilitatea zilei.
  • DRAGURI EXTRA (ADĂUGĂ-TE)
  • Dacă sunt comandate și ursuleți, vase sau baloane, acestea vor fi livrate împreună cu florile. Ne rezervăm dreptul de a furniza elementul o modificare a culorii / textului din imagine, în funcție de disponibilitatea zilei. Acest lucru nu se aplică vinurilor, care vor fi întotdeauna la comandă, roșu, alb, șampanie etc. Numai numele de marcă se poate schimba dacă este necesar. În ceea ce privește consumabilele, un element indisponibil va fi înlocuit de o altă alternativă. În cele mai multe cazuri, Cadouri Extra / Torturi / Ciocolată trebuie să fie însoțite de Flori. Un mesaj va recomanda nici un produs selectat dacă este cazul și va trebui să adăugați flori la comanda.
  • RECLAMAȚII
  • Când nu sunteți mulțumit de serviciul oferit și de florile pe care le-a primit beneficiarul, vă rugăm să ne trimiteți o plângere în scris și o fotografie a buchetelor. Trebuie să avem reclamația la 2 zile de la data livrării. În caz contrar, este posibil să nu putem lua în considerare reclamația dvs. În cazul în care florile sau suplimentele nu au fost livrate, vă rugăm să ne trimiteți reclamația dvs. în următoarele 7 zile împreună cu numărul dvs. de comandă. Vom încerca să clarificăm situația cât mai curând posibil.
  • LATE DELIVERIES
  • Pentru orice livrări cu întârziere, care nu se află sub control din partea florarului nostru, nu ar putea exista nici un refinanțare pentru client. De exemplu, dacă destinatarul nu este acasă sau în prezent nu este disponibil la adresa dată. Cu toate acestea, floraria noastră va încerca întotdeauna să contacteze destinatarul înainte de telefon și să aranjeze o livrare.
background image
background image