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Fuengirola Florista - Términos y condiciones

  • ENTREGA DE FLORES
  • Si realiza un pedido en internetflorist.biz, las flores se pueden entregar en el día siguiente. Como la entrega depende de la disponibilidad de nuestro florista, no podemos garantizar un tiempo determinado. En algunos lugares, tendrá la posibilidad de elegir entregas AM o PM. Si hay un día festivo local el día de la entrega, el florista tiene derecho a variar el día de entrega. Algunos horarios de corte de entrega pueden variar sin previo aviso durante períodos de mucho trabajo. En caso de que requiera una entrega de flores en un área remota, la florería puede requerir un costo adicional para esta entrega. En este caso nos pondremos en contacto con usted antes de la entrega. En fechas muy especiales, como el día de Valentin o el Día de la Madre, pueden aplicarse algunas condiciones diferentes. En períodos con un gran volumen de pedidos, no podemos garantizar la entrega en la mañana o después del mediodía, incluso si podemos elegir esta opción cuando realizó su pedido. Si debido a ese período especial, la entrega no se realiza el día que eligió, el florista se reserva el derecho de entregarlo lo antes posible. Esto podría ser incluso el día siguiente.
  • INFORMACIÓN OBLIGATORIA para la entrega
  • Necesitamos tener la información completa y correcta, así como el número de teléfono del destinatario de su pedido de flores. El florista no llamará al destinatario para solicitar la dirección de entrega. Sin esta información proporcionada por el cliente, Internetforist no puede garantizar la entrega del pedido y no se debe dar un reembolso. Cuando nuestro florista se dé cuenta de que la dirección del destinatario es incorrecta, intentaremos comunicarnos con usted. Sin embargo, una entrega solo puede confirmarse con un plazo de entrega de 2 días, por ejemplo, si su pedido es para el 15 de junio, debemos tener la dirección corregida el 13 de junio. Dado que el cliente es responsable de la exactitud de su información, Internetflorist no será responsable si el pedido no puede ser entregado. En este caso no habrá devolución del pedido.
  • CAMBIOS
  • Un cambio en la dirección de entrega y / o la persona, donde deben enviarse las flores solo se puede garantizar cuando se realiza 2 días antes de la fecha de entrega. Si se envía un cambio con un aviso a corto plazo, Internetflorist se reserva el derecho de cancelar el pedido. Lo mismo aplica para cambios de mensaje de tarjeta. Si desea modificar el mensaje de su pedido de flores, debemos enviarlo por escrito 1 día antes de que se entregue el pedido. De lo contrario no podemos confirmar el cambio del mensaje de texto. Si desea enviar flores a un hotel, hospital o edificio público, no podemos garantizar la entrega. Sin embargo, en la mayoría de los casos solicitados llegarán las flores. Para una entrega a tal ubicación, la dirección completa y un número de teléfono son aún más importantes. En estos casos, proporcione toda la información que tenga en el campo de comentarios de entrega (como el número de habitación). Nuestra florería no puede enviar flores a un buzón, deberá proporcionar una dirección alternativa, o tendremos que cancelar el pedido. Si el destinatario rechaza las flores, no tiene derecho a un reembolso por parte de un florista de Internet.
  • ENTREGA EN EL DÍA
  • Si realiza un pedido en nuestro sitio web, normalmente las flores se pueden enviar al día siguiente. Incluso si algunos lugares ofrecen la entrega en el mismo día, no podemos garantizar esto.
  • LOS GASTOS DE ENVÍO
  • Puede haber un cargo por envío, lo verá al final del pedido que realice. Los gastos de envío dependen de la zona y la disponibilidad de nuestra floristería para entregar allí. Algunas tiendas pueden rechazar ciertas áreas, en este caso el pedido debe ser cancelado.
  • RECEPTOR NO DISPONIBLE / NO EN CASA
  • Nuestro florista siempre trata de contactar al destinatario antes de la entrega por teléfono. En algunos casos, intentan hacer la entrega sin hablar con el destinatario o si no contestan el teléfono. El florista puede hacer la entrega dejando las flores a cargo de un tutor o conserje. Esto también se considera entregado.
  • FLORES / PRODUCTOS PUEDEN SER SIMILARES
  • Las imágenes en nuestro sitio web son imágenes del sistema y solo para referencia, y las flores entregadas pueden ser diferentes. Si bien se hace todo lo posible para que coincida lo más posible, a veces los tonos de color pueden ser diferentes a la imagen del sitio web. Dependiendo de la disponibilidad en el día si un color exacto no está disponible, nos reservamos el derecho de reemplazarlo con un color alternativo y, si una flor en particular no está disponible, se hará una alternativa adecuada para el mismo valor o más, para tratar de igualar Lo más cerca posible de la solicitud original. Ciertos productos de flores y plantas pueden ser entregados para asegurar una vida más larga. La antigüedad del empaque, cajas, jarrones, etc. pueden cambiar según la disponibilidad en el día.
  • REGALOS ADICIONALES (ADD ONS)
  • Si también se ordenan osos de peluche, jarrones, globos, etc., se entregarán con las flores. Nos reservamos el derecho de suministrar al artículo un cambio de color / texto de la imagen, según la disponibilidad en el día. Esto no se aplica a los vinos, que siempre serán los pedidos, los tintos, los blancos, el champán, etc. Solo la marca puede cambiar si es necesario. Con respecto a los consumibles, un artículo no disponible será reemplazado por una alternativa nativa similar. En la mayoría de los casos, los regalos / pasteles / chocolates adicionales deben ir acompañados de flores. Un mensaje le indicará No se seleccionó ningún producto si este es el caso y tendrá que agregar Flores a su pedido.
  • Quejas
  • Cuando no esté satisfecho con el servicio prestado y con las flores que recibió el destinatario, envíenos una queja por escrito y una foto del ramo. Debemos tener la queja 2 días después de la fecha de entrega. De lo contrario, es posible que no podamos considerar su queja. Si no se han entregado flores o complementos, envíenos su reclamo dentro de los próximos 7 días junto con su número de pedido. Intentaremos aclarar la situación lo antes posible.
  • Entregas tardías
  • Para cualquier entrega tardía, que esté fuera de control de nuestra floristería, es posible que no haya un re-fondo para el cliente. Por ejemplo, si el destinatario no está en casa o no está disponible actualmente en la dirección indicada. Sin embargo, nuestra florista siempre intentará comunicarse con el destinatario antes por teléfono y organizar una entrega.
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